Redacción: MaJo Gutiérrez
WhatsApp, la popular aplicación de mensajería propiedad de Meta, ha anunciado un cambio significativo en su modelo de negocio al confirmar la inclusión de publicidad para sus usuarios. Este lunes, la compañía reveló que, a diferencia de su trayectoria casi libre de anuncios desde su lanzamiento y su adquisición por Meta en 2014, la plataforma comenzará a mostrar contenido patrocinado. Esta decisión marca un giro notable, especialmente considerando que en 2023 el director de la aplicación había negado los rumores sobre la introducción de publicidad para aumentar los ingresos.
Los cambios en la publicidad de WhatsApp serán implementados de manera estratégica para no afectar la privacidad de las conversaciones personales. Según la compañía, los anuncios se limitarán exclusivamente a la pestaña “novedades”, que alberga las funciones de “canales” y “estados”. Esto significa que las conversaciones individuales y grupales permanecerán libres de interrupciones publicitarias, manteniendo la experiencia central de mensajería que los usuarios valoran. Anteriormente, la publicidad en la plataforma se restringía a la promoción de WhatsApp Business y algunos anuncios de estado en mercados específicos.
Para monetizar la plataforma, Meta desplegará tres nuevas funciones centradas en la sección de canales y el estado, que juntas reciben 1.500 millones de visitas diarias. Estas innovaciones incluyen la introducción de suscripciones a canales de pago, la posibilidad de promocionar canales directamente en la sección “explorar”, y la incorporación de anuncios dentro de los “estados”, la versión de WhatsApp de las historias efímeras populares en Instagram. Estos anuncios aparecerán específicamente en la pestaña “actualizaciones”, una sección separada de la bandeja de entrada de los usuarios.
Inicialmente, Meta no retendrá ninguna comisión de las suscripciones vendidas a través de la aplicación, una medida que busca fomentar la adopción de estas nuevas herramientas. Sin embargo, Alice Newton Rex, vicepresidenta de producto de WhatsApp, confirmó en una entrevista que la empresa tiene planes de, eventualmente, cobrar el 10 por ciento de las ventas generadas por estas suscripciones. Este modelo representa un esfuerzo concertado por parte de Meta para generar ingresos significativos de una de sus plataformas más utilizadas.
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