Inteligencia artificial y contabilidad digital: las herramientas que están revolucionando las pymes en México
Redactor: Sam Torne
La adopción de tecnología en las pequeñas y medianas empresas (pymes) se ha convertido en un factor determinante para su rentabilidad y competitividad. Según la “Radiografía del Emprendimiento en México 2024” de la Asociación de Emprendedores de México (ASEM), las empresas que integran herramientas digitales en su gestión son 115.6% más rentables que aquellas que no lo hacen.
A pesar de los beneficios evidentes, el estudio revela que tres de cada diez emprendedores no utilizan herramientas o servicios digitales para la gestión empresarial. Las principales razones son la percepción de que no son necesarias (42.9%) y el desconocimiento de sus ventajas (22%).
Fernando Padilla, vicepresidente del Consejo Directivo de la ASEM, señala que muchas empresas aún manejan su contabilidad en papel, lo que limita su capacidad para tomar decisiones informadas y oportunas. Esta falta de digitalización impide una visión completa del negocio, afectando su crecimiento y competitividad.
Importancia de conocer los números del negocio
La tecnología permite acceder a información en tiempo real, facilitando decisiones rápidas y acertadas. Sin embargo, muchos emprendedores ven la contabilidad solo como una herramienta para cumplir obligaciones fiscales, sin aprovecharla para obtener información valiosa sobre su negocio. Juana Ramírez, presidenta del Consejo Directivo de la ASEM, destaca que desconocer los números del negocio puede llevar a establecer precios no competitivos y, en algunos casos, vender productos por debajo de su costo real.
Incremento en el uso de inteligencia artificial
El informe indica que el 49% de las empresas ya utiliza herramientas de inteligencia artificial (IA) en procesos clave como diseño gráfico, comunicación, publicidad y marketing. Además, el 28% emplea la IA para atención al cliente y redacción de contenido editorial. Esta tendencia muestra una creciente adopción de tecnologías avanzadas para mejorar la eficiencia y la calidad de los servicios ofrecidos.
A pesar de que el 48% de los emprendedores vende en línea, principalmente a través de redes sociales como Facebook (55%) y WhatsApp Business (45.8%), seis de cada diez no lograron aumentar sus ventas en línea en comparación con el año anterior. Esto indica un estancamiento en el comercio electrónico de las pequeñas empresas. Las principales dificultades incluyen la difusión de productos y servicios, la identificación de nuevas plataformas de venta y la garantía de una buena atención al cliente.
La educación en el éxito empresarial
El estudio también revela que el tipo de institución educativa de los emprendedores influye en el éxito de sus negocios. Aquellos que cursaron su último grado de estudios en instituciones privadas tienen una facturación anual 314% mayor que quienes egresaron de instituciones públicas. Además, el 44.8% de los emprendedores de instituciones públicas emprendió por necesidad, en contraste con el 35.3% de los egresados de escuelas privadas.
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