Redacción: Ximena Zarahi Moreno Luna
Lejos del marketing tecnológico, estudios recientes en psicología y ciencias sociales muestran que el metaverso no se trata de escapar de la realidad, sino de una búsqueda profunda de compañía, pertenencia y sentido de humanidad.
Pocas palabras han generado tanta expectativa, debate y confusión en los últimos años como “metaverso”. Presentado por grandes corporaciones tecnológicas como la próxima revolución digital, este concepto promete mundos virtuales persistentes, interconectados e inmersivos donde trabajo, ocio, consumo y socialización convergen. Sin embargo, más allá de las demostraciones espectaculares y los discursos futuristas, la ciencia ha comenzado a preguntarse qué significa realmente el metaverso para las personas.
Mientras las empresas invierten en hardware, plataformas y experiencias virtuales, investigadores en psicología, sociología y comportamiento del consumidor analizan con cautela los efectos de estos entornos sobre la percepción, las relaciones sociales y la salud mental. Sus hallazgos sugieren que el verdadero impacto del metaverso no es técnico, sino profundamente humano.
Conexión antes que escapismo
Uno de los mitos más extendidos es que el metaverso seduce por permitir escapar de la realidad o ejercer un mayor control personal. No obstante, el estudio de Kumar y Shankar (2024) desmonta esta idea: ni el escapismo ni el empoderamiento explican de forma decisiva la intención de uso del metaverso. El factor clave es la conexión social.
Los investigadores destacan el concepto de presencia social, es decir, la sensación psicológica de que otras personas están “realmente ahí”, compartiendo un mismo espacio virtual (Kreijns, Xu & Weidlich, 2022). Esta percepción genera pertenencia, vínculos y comunidad. En este sentido, el metaverso funciona menos como una fantasía de evasión y más como un intento de reproducir, o compensar, la necesidad humana básica de compañía.
Los miedos colectivos no frenan la adopción
El debate público suele centrarse en riesgos ambientales, éticos o culturales asociados al metaverso. Sin embargo, un estudio publicado en Journal of Consumer Behaviour por Kirmani et al. (2025) revela que estas preocupaciones no determinan la actitud del público. El único factor que influye de manera significativa es el impacto negativo percibido en la salud personal.
Esto sugiere que, incluso entre personas con conciencia ambiental, los riesgos abstractos pesan menos que las amenazas directas al bienestar físico y mental. El hallazgo evidencia una brecha entre los discursos sociales y las decisiones individuales frente a la innovación tecnológica.
La resistencia a “mudarse” al mundo virtual
Aunque se habló de oficinas, conciertos y vida cotidiana en entornos virtuales, la mayoría de las personas no desea vivir en el metaverso. El estudio de Oleksy, Wnuk y Piskorska (2023) muestra que existe un “sentimiento de amenaza metaversiana” relacionado con la pérdida de contacto con la realidad, la dependencia tecnológica y la deshumanización de las interacciones.
Curiosamente, quienes ya tienen fuertes vínculos emocionales con entornos digitales, como videojuegos o redes sociales, perciben el metaverso como menos amenazante. Esto indica que la aceptación no depende solo de la tecnología, sino de la relación previa que las personas mantienen con lo digital.
Soledad amplificada en espacios diseñados para conectar
La investigación de Soni et al. (2025) introduce una paradoja inquietante: el metaverso puede intensificar la soledad de quienes más buscan conexión. A partir de estudios en plataformas como Roblox y Fortnite, los autores identificaron que la sensación de invisibilidad, más que el anonimato, favorece la desindividuación, la pérdida de autocontrol y comportamientos antisociales.
Este proceso no solo afecta a terceros, sino que incrementa síntomas de depresión en quienes lo experimentan. El metaverso, diseñado para unir, puede reproducir y profundizar la desconexión emocional si no se establecen mecanismos de visibilidad, cuidado comunitario y responsabilidad.
Un reto humano, no solo tecnológico
La evidencia científica coincide en un punto central: el metaverso amplifica tanto nuestras fortalezas como nuestras vulnerabilidades. No es inherentemente bueno ni malo, pero sí poderoso. El desafío no está en crear mundos más realistas, sino en diseñar espacios virtuales más humanos, donde la tecnología fortalezca, y no sustituya, la empatía, el bienestar y los lazos sociales.
El metaverso, más que un destino inevitable, es un espejo de nuestras prioridades colectivas. La pregunta ya no es qué tan lejos puede llegar la tecnología, sino qué parte de nuestra humanidad estamos dispuestos a transformar y cuál debemos proteger
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