Redacción: Guicel Garrido
Lo que hace cinco años parecía un dominio inalcanzable, hoy es una batalla por la permanencia. Netflix, la plataforma que revolucionó el consumo audiovisual, enfrenta su momento más crítico: en apenas un lustro, su cuota de mercado se desplomó un 54.6%, pasando de un abrumador 74.6% en 2020 a un ajustado 20% al cierre del tercer trimestre de este año.
El panorama competitivo se ha estrechado de forma drástica. Según datos de la consultora JustWatch, gigantes como Amazon Prime Video y Disney+ ya pisan los talones del pionero, concentrando un 17% de participación cada uno. En este contexto, la estrategia de Netflix ha dado un giro radical, pasando de la innovación creativa a una agresiva consolidación financiera y estructural.
Para frenar la sangría de suscriptores, Netflix tiene la mirada puesta en una operación histórica: la compra de Warner Bros. Discovery. Esta transacción, valuada en 82,700 millones de dólares, no es solo una expansión, sino una maniobra de defensa.
Al adquirir Warner, Netflix tomaría control de lo que los expertos denominan must-have content (contenido imprescindible). Esto incluye eventos deportivos en vivo, éxitos de taquilla y franquicias premium que hoy residen en HBO Max. De concretarse la compra, HBO Max desaparecería como rival, y Netflix ganaría el poder de restringir licencias a competidores como Apple TV o Disney, obligando a los usuarios a volver a su plataforma si desean acceder a contenidos esenciales.
Sin embargo, recuperar el mercado no será sencillo debido al desgaste del consumidor. Netflix no solo ha perdido terreno en contenido, sino también en simpatía del usuario. Al ser la primera en prohibir el uso de cuentas compartidas, elevar sus precios y añadir publicidad, ha establecido un modelo de negocio que hoy se percibe como el más costoso del sector.
Mientras que un plan Premium de Netflix alcanza los 329 pesos mensuales, competidores como HBO Max ofrecen servicios por 199 pesos, permitiendo aún la flexibilidad de compartir perfiles. Esta brecha ha generado lo que la firma Bango califica como un “usuario bajo presión”, cuyo gasto anual en servicios digitales puede superar los 9,000 pesos.
Para analistas como Radamés Camargo, de la consultora The CIU, el futuro de Netflix depende de su capacidad para equilibrar sus finanzas con la satisfacción del cliente. La posible compra de Warner Bros. Discovery le daría el pulmón necesario para reestructurar sus tarifas y volver a poner al usuario en el centro de su estrategia.
Por ahora, el gigante del streaming guarda silencio. Expansión buscó la postura oficial de la compañía sobre estas cifras y su expectativa ante la posible fusión, pero hasta el momento no ha habido respuesta. Lo que es innegable es que la “guerra del streaming” ha entrado en su fase más voraz, y Netflix ya no pelea por liderar, sino por no ser devorada por el ecosistema que ella misma creó.
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