Redacción: José Sahagún
La reforma laboral que regulariza a plataformas digitales como Rappi, DiDi y Uber Eats ha transformado la relación laboral en México. Gracias a la Inteligencia Artificial (IA), se han automatizado procesos masivos de altas y bajas en el Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), facilitando la inclusión de más de 1.2 millones de trabajadores digitales.
Las plataformas han desarrollado sistemas que calculan automáticamente el ingreso neto mensual de cada trabajador, identifican quiénes califican para seguridad social y generan los reportes necesarios para el IMSS. Esto permite mantener un modelo operativo eficiente y adaptable, mientras se cumplen las nuevas obligaciones legales.
Sin embargo, la ley exige que toda decisión automatizada cuente con un mecanismo de revisión humana, garantizando transparencia y equidad en el proceso. La combinación de tecnología y supervisión humana ha sido clave para enfrentar el reto de regularizar a los socios repartidores.
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