Redacción: Guicel Garrido
Ante el incremento salarial y la demanda del nearshoring, la compañía implementa tecnología de Robust.AI y prepara la llegada de Boston Dynamics para retener talento y elevar la eficiencia.
El paradigma de México como un país competitivo únicamente por sus bajos costos laborales está llegando a su fin en el sector logístico. Ante el aumento sostenido de los salarios por hora, que ya superan el promedio de Latinoamérica, DHL Supply Chain ha decidido convertir a México en su laboratorio estratégico para la implementación masiva de robótica colaborativa.
La compañía logística ha desplegado flotas de robots de la firma Robust.AI, específicamente el modelo “Carter”, y ha anunciado la próxima incorporación de tecnología de Boston Dynamics. El objetivo es claro: compensar la presión de los costos operativos mediante una eficiencia tecnológica sin precedentes.
Sally Miller, Directora Global de Información (CIO) de DHL Supply Chain, destacó la relevancia crítica del país, el cual se ha posicionado como el tercer mercado más grande por ingresos para la compañía a nivel mundial. Sin embargo, este crecimiento conlleva nuevos desafíos.
“México fue el primer objetivo porque las tarifas de salario por hora son más altas que en otros países de América Latina y, de hecho, se están acercando a las de Estados Unidos”, explicó Miller. Aunque todavía existe una brecha salarial considerable (aproximadamente 3.9 dólares por hora en México frente a 36.7 dólares en EE. UU.), la tendencia al alza obliga a la empresa a buscar la rentabilidad a través de la automatización.
Robots para ayudar, no para reemplazar
A diferencia de la automatización industrial tradicional que busca sustituir al humano, la estrategia de DHL se centra en la “robótica colaborativa” o cobots. La incorporación de los robots “Carter” de Robust.AI funciona como un sistema de asistencia al personal de almacén.
Estos dispositivos se encargan del transporte de mercancías y de acompañar a los asociados durante el proceso de picking (selección de productos). Esto elimina los largos recorridos a pie dentro de los centros de distribución, permitiendo que el trabajador se concentre en tareas de valor y reduzca su desgaste físico.
La tecnología como imán de talento En un entorno laboral caracterizado por una alta rotación, la tecnología se ha convertido en una herramienta clave de Recursos Humanos. Según la directiva, la adopción de estos sistemas tiene tres beneficios directos sobre la fuerza laboral:
- Aceleración de la capacitación: Al ser interfaces intuitivas, el tiempo de entrenamiento de nuevos empleados se reduce drásticamente, facilitando el onboarding.
- Retención de personal: Al reducir la fatiga y hacer el trabajo “más llevadero”, mejora la satisfacción del empleado.
- Atracción de talento: El uso de tecnología de punta posiciona a la empresa como un lugar atractivo para trabajar.
“Somos una empresa de servicios y la capacidad de atraer y retener mano de obra de alta calidad es muy importante para nuestro éxito”, concluyó Miller, subrayando que la automatización es la llave para absorber la creciente demanda vinculada al nearshoring sin sacrificar la calidad del servicio.
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